1、按下组合快捷键Ctrl+alt+delete，在新的界面中点击task manager任务管理器。

2、进入Processes进程选项卡中，找到Windows Explorer文件资源管理器，右击选中将其关闭。

3、然后将电脑进行重启，按下快捷键win+e进入文件资源管理器，点击上方的...图标，点击下方的“选项”。

4、最后进入新界面中的“查看”选项中，找到“高级设置”下方的“在单独的进程打开文件夹窗口”并将其勾选上，点击确定保存即可解决问题。